Conforama Carcassonne

"J'adore ce magasin et les personnes qui y travaillent sont tous très gentils et serviables merci beaucoup"

"Tout est parfait Sérieux, rapidité, conseil Je recommande a 100%"

"Dès que je suis rentré dans le magasin j'ai tout suite trouvé le produit que je voulais, je suis allé à la rencontre d un vendeur, quelques conseils de sa part comme il connaît bien les produits, notre choix était vite fait on s est entendu pour la livraison. Je conseille à tout le monde et vous souhaite de vivre la même expérience que moi"

"Acceuil très agréable, c'est pas cher du tout et j'en suis très contente et satisfaite"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser de commentaire mais je tiens à faire celui-ci. Merci beaucoup pour votre accueil et professionnalisme! Vendeurs dans le magasin très à l’écoute et disponibles! Pensée particulières aux vendeuses à l’accueil qui sont même venues jusqu’à nous donner des cartons à verre pour nous éviter la casse ! Et merci aux personnels du dépôt également pour leur gentillesse et leur efficacité !"

"Problème sur un meuble acheté avec un carton impeccable mais une partie du meuble était abîmé. Après contact téléphonique et envoie des documents demandés par mail le problème c'est résolu très rapidement 🙏 Acceuil téléphonique et physique agréable et rapide. Rien a redire a par merci le SAV du magasin de Carcassonne."

"Magasin impeccable et personnes y travaillant très professionnelles et sympathiques."

"Le personnel du magasin sont très gentil et compétent"

"Très bon conseil et très sympathique"

"Lundi 4 Août ma maman achete un four dans votre magasin a condition qu il soit en stock, et livré rapidement. Apres avoir choisit le four, vérifié qu il soit bien en stock , le vendeur ( Victor) nous indique la date de livraison est prévu pour le 6 Août . Pour au final avoir un coup de fil le lendemain , pour une prise de rdv, prévu initialement ce 6 Août qui finalement se fera le 13 Août car soit disant nous n avions pas donné de date en espérant que ca ne change pas encore.... Ma maman a 77 ans mais encore toute sa tête et on lui avait bien signifié qu elle serait livré le 6 Août, j étais présent lors de l achat et la date est indiquée sur le ticket de caisse.... C était plus simple de dire a l achat on ne pourra vous livrer que dans 10 jours, mais bon...."

"Responsable très à l écoute bonne réactivité merci beaucoup"

"Super magasin rien a dire tout est parfait 👍👍"

"Très accessible, vendeur agréable et a l'ecoute."

"Une superbe visite dans un magasin qui pourrait paraitre un peu grand pere en tant que marque. Tres bon choix, disponibilite immediate et surtout deux vendeuses qui ont tout fait TOUT FAIT pour nous. Nos remerciements er compliments a Chiraze et Linda. On ne peut qu esperer que qqun lira ce texte et leur dira. Deux perles tout simplement"

"Tout le personnel était rapide, sympathique et serviable."

"Vendeur très professionnel et nous a donné des conseils très intéressants"

"Commande sur internet d'un ventilateur Dyson, affiché disponible au magasin de Carcassonne. Je le récupère à l'occasion d'une virée prévue (1h de route de mon lieu de vacance). A mon retour, je constate qu'il s'agissait d'un modèle d'expo (petite mention Ex sur le carton, pièces usagées, manque la télécommande...), sans que l'on m'ait avertie, ni oralement ni par écrit (ce qui est pourtant une obligation légale). Appel du numéro surtaxé, on me demande de retourner au magasin (donc 200km, 2h de route et 18€ de péage). Le produit est repris, mais comme il s'agit d'une commande internet, je dois faire une demande de remboursement sur le site le lendemain (la personne m'explique que le batch a lieu la nuit sur internet, et que la demande de retour ne pourra se faire que le lendemain sur ma commande). Peu rassurée, je demande un document prouvant le retour du produit. Je demande également un dédommagement sous forme de virement pour les frais engendrés (frais kilométriques, péages, téléphone) et le désagrément (une demi-journée de vacances gâchée) par cette erreur venant du magasin. La seule chose qu'ils ont pu faire : une remise sur un produit pour un achat dans ce magasin, le jour même (le ventilateur que je souhaitais n'était plus dispo, et aucun achat prévu). J'ai donc pris un article que je n'aurais pas forcément acheté dans d'autres circonstances. Le lendemain, comme je craignais, aucune possibilité de demander le remboursement du ventilateur directement sur le site, ni le surlendemain. J'ai donc du écrire un email, en joignant le document fourni par le SAV de Carcassonne, prouvant le retour de l'article (que j'avais heureusement demandé !). L'article a pu m'être remboursé, sur le mode de paiement initial (carte cadeau que j'avais achetée peu de temps avant car j'avais des réductions, dans le but d'acquérir ce ventilateur). Je me retrouve donc avec : un article que je n'avais pas prévu d'acheter, une carte cadeau Conforama de 224€, avec aucun achat prévu chez Conforama (le ventilateur que je souhaitais étant indisponible). Résultats : des frais, des achats inutiles, tout cela à cause d'une erreur du magasin. A fuir."

"J ai commandé 2 cuisines et j en suis satisfait ainsi que le professionnalisme du personnel très compétent"

"On a trouvé tous les meubles pour une chambre adulte et à très bon prix, très bien conseillé par la personne qui c est occupé de nous"

"Ravie, très bien accueillie, conseillée et arrangée financièrement pour mes nombreux achats, je recommande Conforama Carcassonne pour le professionnalisme et l'empathie de toute l'équipe ainsi que pour les prix très raisonnables."

"Les livreurs sont compétents et aimables Ils ont effectués le montage des meubles en un temps record et ils sont bien arrivés à l heure du rdv Nous sommes mon mari et moi entièrement satisfaits"

"Top très bien renseigner pour un frigos merci à vous !!!"

"Pas assez de personnel pour renseigner les clients"

"Très accueillant, professionnel, personnel agréable, cela est tellement rare merci"

"Excellent , personnel agréable et de bon conseille."

"Magasin qui propose du choix dans ses articles, et dont elle personnel est sympathique et efficace"

"Excellent accueil, bons conseils et personnels serviables."

"Merci pour la sympathie des personnes sur place et aussi des personnes au retrait de marchandises"

"Large choix de produits,accueil sympa"

"Très bien !"

"Je trouve tout et à des prix compétitifs. Personnel très agréable et de très bons conseils"

"Très bon accueil par l'équipe CONFORAMA CARCASSONNE. Une équipe compétente à l'écoute et très commerciale. Un grand merci particulièrement à Chiraz qui nous a conseillé tout au long de nos achats et qui à pris grand soins de nous en répondant à toutes nos attentes. Bravo."

"Personnel très aimable et avons trouvé ce que nous voulions."

"OK accueil très sympa matelas livré au magasin le jour et date prévue sur le site parfait"

"Le magasin est bien agencé, j'avais trouvé ce que je cherchais... Dommage qu'au moment du règlement on nous demande une pièce d'identité, sauf permis de conduire.... Évidemment je n'avais pas d'autre pièce d'identité ! Je suis donc repartie sans mon appareil ."

"Côté produit, un grand choix... Côté service, un personnel assez peu nombreux et même très rare."

"Pour ne pas mettre zéro. Après 3 mois de retard sur un buffet( suite à une commande de + 2000€) On me refuse de louer un camion en prétextant que le meuble rentre dans ma voiture. Le meuble chargé, je rentre chez moi. Aucun soin n’a été pris, un crochet de la plage arrière arraché. Aucune excuse pour le retard. À éviter, je réaménage une maison, n’ayant jamais fréquenté BUT, depuis 1 mois que je me fournis chez eux, je peux le conseiller ils sont fidèles à leurs engagements.Et agréable et souriant à l’enlèvement des produits,"

"Super promo sur 2 derniers articles bon plan au rayon cuisine. Merci. Je les ai montés, ils correspondent au descriptif et sont solides... et fabriqués dans le nord de la France. IMPEC !!"

"Un très bon magasin avec une tenue impeccable et un personnel qui donnent envie d'y revenir. Rapport qualité/prix , intéressant. Les promos quant elles sont de sortie sont aussi très intéressantes."

"Très bon accueil, le personnel est attentif, ils sont de bon conseil, achat concrétise. Merci"

"Accueil très chaleureux, vendeur au top le service après vente dû même cas que les vendeurs au top rien a dire"

"Plus que satisfaite du SAV Conforma Carcassonne, rapidité, amabilité prise en charge rapide et réparation à notre domicile par le service confort envoyer par Conforama, le tout sous une dizaine de jours. Conforama Carcassonne a suivi de A à Z , je recommande cette enseigne qui est plus que parfaite."

"Très déçus par la qualité de notre dernier achat. Nous avons acheté une armoire penderie et nous avons trouvé le produit très décevant pour le prix payé : 269,99€. Plusieurs problèmes sont apparus au montage : (1) aucun aimant sur les portes, nous en avons été pour nos frais pour en mettre et que les portes ferment correctement (2) les parois du fond n'étaient pas adaptées et nous avons dû les ajuster en force en les superposant à un endroit (3) pour la paroi latérale droite, deux problèmes : (3.1) assemblage du fond de l'armoire et de la paroi impossible, les tenons étaient décalés par rapport aux trous dans lesquels ils devaient rentrer; (3.2) les trous pour les vis de la charnière du milieu de cette paroi n'étaient pas alignés correctement (décalage d'1 cm) et nous avons dû en percer d'autres pour pouvoir fixer la porte. Le stratifié est très léger à tel point qu'on voit le relief de l'aggloméré sur les tranches des planches du meuble. Voir photos. Nous avons de sérieux doutes quant à la pérennité du meuble et à sa solidité. Nous ne recommanderons donc pas Conforama pour tout achat de meubles."

"Ça ne vaut pas le détour"

"Le magasin propose des facilités de paiement 3x sans frais. J’achète pour 500€ de marchandise et je demande donc à bénéficier , de la facilité de paiement qui est acceptée. Mais voilà que ils ont ouvert à mon insu une ligne de crédit Cetelem de 3000€ à mon nom, que je n’ai nullement besoin et que je n’ai jamais touché évidemment. Mais pour moi c’est de l’escroquerie je n’avais jamais vu ça avant."

"Il y avait longtemps que je n'étais pas venu dans ce magasin. J'ai trouvé facilement ce que je cherchais à un prix correct. J'ai aussi, repéré d'autres articles que je compte venir acheté bientôt."

"Très bien clair et rapide la vendeuse extra et disponible vraiment j ai aimé son contact 5 minut es avant la fermeture adorable et dispo"

"Achat d un lave linge. Nous avons rencontré ce jour une jeune vendeuse Nina qui nous a conseillé avec grand professionnalisme. Cette personne nous a conseillé en nous proposant un produit répondant au mieux à nos besoins ( prix, fonctionnalités....) Elle a pris son temps pour répondre à nos questions. Ce qui nous a réconforté dans notre achat. Les personnes qui s'occupent des encaissements ou du dépôt ont fait preuve du même professionnalisme. Donc pour nous c'est 5/5"

"J'avais mis 3/5 étoiles car je n'ai pas trouver se que je voulais. Mais après réflexion je me rends compte que si il y avait se que je voulais mais j'ai trouvé le même article environ 100€ moins cher dans un autre magasin. Et ce n'est pas la première fois que je trouve un tel écart de prix, j'ai donc décidé de revoir ma note."

"Achat de bureaux pour mes ados. Il ne restait plus que le modèle d'expo puisqu'il arrêtait le produit. Après vérification sur le site ils en avaient encore à la centrale. J'ai du attendre 8 jours (on m'avait annoncé 15) mais j'ai eu mes 2 bureaux et en promo en plus. Le personnel est très à l'écoute et fait de son mieux pour renseigner les clients. Rapport qualité prix correct."