JYSK Carcassonne

"Excellent accueil, personnel très agréable et disponible. Rien à redire sur ce magasin."

"N’achetez surtout pas de meubles là bas, j’ai reçu les miens avec de gros défauts de fabrication notamment sur les plateaux de deux tables où il y a carrément des trous constatés et signalés dès le jour de la réception et ils ont refusé de faire quoi que ce soit car le problème, bien que ce soit entièrement de leur faute, « n’est qu’esthétique ». Malgré des dizaines de relances au service client je n’ai jamais pu les faire changer. À fuir"

"J’ai commandé un salon de jardin le 20 juin via le site Jysk (stock venant de Carcassonne), avec une livraison assurée par JP Home. Nous sommes aujourd’hui le 23 juillet, et après plus d’un mois d’attente, je n’ai toujours pas reçu l’ensemble de ma commande. Le 28 juin, soit après les 10 jours ouvrés annoncés, aucune nouvelle de la livraison. Nous contactons Jysk, qui nous donne enfin un créneau : le jeudi 17 juillet, entre 8h et 10h. À 8h40, JP Home nous appelle pour annuler – prétendument parce qu’il manquerait un colis. Pourtant, le suivi indiquait bien “colis 3/3” en stock. Impossible d’obtenir des infos claires de la part de JP Home, c’est Jysk qui doit s’en mêler pour débloquer la situation. Nouvelle livraison prévue ce matin : le 23 juillet, entre 8h et 10h. Résultat : on reçoit… un plateau de table. Sans pieds, inutilisable. Je rappelle encore une fois Jysk, qui m’annonce que le reste de mes colis est “sur le site mondial”, qu’il faut attendre qu’ils soient envoyés au site régional, et qu’on me recontactera… dans une semaine. Tout cela pour une livraison que j’ai payée 90 € ! Si la commande n’avait pas été aussi chère, je l’aurais annulée depuis longtemps. Une chose est sûre : je ne repasserai jamais commande tant que JP Home sera en charge de la livraison. Je tiens toutefois à souligner que le service client Jysk a été impeccable tout au long du processus, malgré les nombreux ratés causés par leur transporteur. Les 3 étoiles sont pour le service client sinon le reste, à fuir !"

"Vendeur souriant, serviable et professionnel."

"Accueil chaleureux. Vendeur très sympathique et à l'écoute. Je recommande"

"Déplorable. Pour acheter une desserte de 50 cm de haut et 35 de large obligée d aller la récupérer en voiture derrière tous les magasins la ou se font les livraisons ! Le colis devait peser 3 kg je me suis retrouvée au milieu des poids lourds qui déchargent. C est le même employé à la caisse qui m à ensuite servie à l entrepôt ! Pour des questions de ...SECURITE ... paraît il. J avais absolument besoin de cette desserte avec cette dimension ou je serai partie ! D ailleurs j éviterai le plus possible ce magasin ... dommage quand on essaye d eviter d acheter en ligne d'être ainsi reçue."

"Visite en magasin le 29/4/25, réservation sur internet le même soir, articles disponibles et récupérés en magasin Carcassonne le 30/04/25, les 6 chaises sont super, comme les vendeurs, bref que du bonheur 👍❤️"

"Cher pas trop de choix déçus"

"A fuire, apparemment j'ai eu à faire au manager... plus incompétent et arrogant que lui c'est pas possible c'est bien dommage..."

"Le comble de l'exil, magasin qui ne respecte pas les horaires d'ouverture ou fermeture, visiblement des employés complètement apathiques et démotivés, mais la cerise sur le gâteau c'est le responsable, un visage dégoûtant et une attitude qui fait pitié tellement il est désagréable . Ça explique un peu les employés fantomatiques."

"Parlez moins entre vous mais + aux clients, mauvaise expérience"

"dommage de ne pas vous montrez un produit qu’il y a stock car il est dans son carton, je dérangerais pas + à l’avenir, bon courage"

"Aucune formule de politesse en arrivant et partant du magasin ... Dommage ! Le magasin est agréable et propre, seul bémol les vendeurs ..."

"Beau magasin dommage que les vendeurs soient désagréables et n’aient aucune envie de conseiller"

"Petits meubles et déco de jardin Grande surface d'exposition En revanche caissière pas vraiment aimable....une formation s'impose..."

"Super magasin d'ameublement. Beaucoup de nouveautés et des prix très compétitifs. Vanessa nous accueille avec le sourire, super vendeuse !"

"Je me suis rendue deux fois dans le magasin JYSK de Carcassonne et j’ai été très bien reçue les deux fois. La gentillesse du personnel et leur professionnalisme est à souligner. Un petit défaut sur la taille d’un rail de tiroir d’une commode et l’équipe à remédié à mon soucis immédiatement avec la plus grande amabilité, gentillesse et compréhension. Si vous commandez en click and collect, l’équipe vous contacte par téléphone pour vous informer de la disponibilité de votre commande. Enfin bref, le personnel est au top et je reviendrais effectuer des achats avec grand plaisir."

"Un magasin avec des meubles sympas avec un personnel sympathique et de bons conseils. Il y a tout pour aménager son intérieur à des prix raisonnables."

"Caro était super gentille !! Grâce à ses conseils nous avons acheté pour 1000€ Et la femme est super contente du miroir"

"En plus d'être disgracieuses, les caissières ne daignent même pas dire bonjour et préfèrent discuter: manifestement le week-end de l'une fut, je cite un guet-apens. En temps que client, de surcroit en période de fêtes, j'aurais juste préféré être traité autrement qu'une carte bancaire. A FUIR !!!!!"

"Je fais une e-reservation d’une table et me rend au magasin la récupérer aujourd’hui. Le plateau est la, mais les pieds de la tables on était livré chez une autre cliente. Bref après 4h a nous faire tourné en rond ils ont enfin étais chercher les pieds chez la cliente, plus jamais chez jysk !! Et en plus ils ce montrent « soulé » de nous voir insisté !! (Ah oui et la table avez déjà était payé quand on a su que les pieds n’y était pas) un geste de 10% a était fait ."

"Note 0. Très mal accueillis par une personne désagréable et pas du tout aimable qui n’est pas faite pour le commerce car elle a refusé de me montrer un article en expo situé en hauteur. Prétexte: « soit vous le voyez d’ici soit vous ne le voyez pas ». Résultat, achat effectué dans une autre enseigne."

"Très bon accueil, on vous laisse tranquille faire votre choix. A l'écoute des clients. Livraison rapide avec un suivi par sms,livreurs aimables,sérieux, efficaces. Meubles de très bonne qualité, notice très claire, aucune difficulté pour le montage. Très satisfaite."

"Super boutique avec un personnel au top...sachant laisser ses clients déambuler à leur guise et ensuite savoir répondre à toutes les demandes....se mettent en 4 pour aider au maxi le client...des prix très attractifs ...nous vous conseillons vivement cette enseigne de style scandinave....."

"Je viens d’acheter un matelas, vendeur (MICAEL) de très bon conseil. Les décos et meubles sont super beaux et à la mode j’adore les cadres je recommande."

"Achat d'un matelas et d'un sommier, pour lequel on m indique une livraison le deuxième mercredi suivant mon achat. Je paie 64€pour cette livraison lors de mon achat en magasin alors que cette même livraison est proposée a 50€sur le site internet Le mercredi en question pas de livraison petite visite en magasin qui m'indique qu'ils ont bien recu ma commande mais qu'ils sont en sous effectifs et pas de temps pr s'occuper des 33 palettes reçues.... Mais qu'on nous contactera... Aucun appel reçu... Quand on parle de la différence de 15€à la responsable du magasin, pas de geste au contraire elle affirme ne pas connaître les tarifs proposés sur le site. En tout état de cause si j'avais commandé sur leur site j'aurais bien reçu ma commande aujourd'hui et économisé 15€. Affaire à suivre concernant la qualité, c'est dommage j'étais plutôt ravie de mon achat et du conseil recu en magasin"

"Effectivement ouverture 10h mais ne s'occupe des clients qu'à partir de 10h30 quand on tombe sur une vendeuses veut bien s'occuper de nous c'est le nouveau commerce...."

"Les produits sont d'un rapport qualité/ prix très correct mais surtout l'accueil est excellent dans le magasin de Carcassonne et l'ensemble des vendeurs déploient des efforts immenses pour satisfaire les clients. Magasin à recommander vivement"

"Amusement, prix intéressants, excellent service, grand choix. Je recommande ce magasin."

"Magasin toujours propre et organisé. Les prix sont intéressants surtout pendant les promos. Accueillie par une vendeuse très agréable (Caroline si mes souvenirs sont bons). À l’écoute, qui a su me donner des bons conseils en lien avec mes recherches."

"Nous avons acheté notre salon de jardin dans ce magasin. Super qualité et le personnel de très bon conseil. Les prix sont super intéressants par rapport à la qualité. Nous reviendrons dans un avenir proche pour nous équipé encore."

"Ouverture du magasin à 10h mais les employés doivent sortir les articles de jardin et n’autorise pas l’entrée ! Il faut patienter… il serait plus juste de mettre l’ouverture à 10h30"

"Accueil déplorable par la vendeuse. Tous juste bonjour, on la dérange quand on lui demande un renseignement et parle très mal. C'est un très beau magasin mais avec une vendeuse aussi mauvaise et si peu commerçante c'est à ne plus avoir envie de revenir !"

"Venu uniquement pour acheter un article à 3,75€ que j'avais repéré sur internet, au début lorsque je suis rentré je ne savais pas trop où passer, c'était un peu serré à l'entrée, ensuite j'ai vagabondé dans les allées à la recherche de l'article, au bout de quelques minutes de chasse aux trésors j'ai fini par trouver l'article et je suis reparti avec, fin de l'histoire, merci de m'avoir lu."

"Un magasin que j'aime bien j'y vais souvent , a des prix très raisonnable"

"Très belle surprise, je connaissais JYSK castres et j'avais été très déçue, voire mécontente de l'accueil. Tout fut différent ici et je suis réconciliée complètement avec cette enseigne."

"J adore ce magasin, nous y venons régulièrement. Les vendeurs sont très sympathiques, compétents."

"Très bon magasin JYSK de Carcassonne avec une équipe Top, et notamment Raphaël qui est très professionnel disponible et à l'écoute de ses clients. Je recommande. Une cliente de Castres qui avait fait mettre des articles de côté en magasin de Carcassonne...et pour lesquels Raphaël a rattrapé le coup. Merci à lui pour sa gentillesse et encore sa disponibilité."

"Nous avons acheté un ensemble lit et matelas, le lit a eu un problème, il a été échangé et Livré sans souci, un SAV très réactif, merci au responsable. Je recommande ce magasin où il fait bon se promener, on trouve toujours quelques choses à acheter, le personnel toujours aimable, et disponible"

"Large choix comme Ikea mais en plus petit. Des promos toute l'année, des bons prix. Vaut vraiment une visite."

"bon magasin pour acheter des accessoires pour la maison. on peut y trouver des tables en bois massif, des lits, des bureaux pour ordinateurs, des articles pour la literie, et salle de bain."

"Belles collections d ameublement. Accueil sympathique. Souvent des promos. Une enseigne venue de l est qui trouve sa clientèle."

"Impeccable un seul regret c'est d'être obligé de commander un tapis alors que je suis de passage.... (et dans ma région il n'y a pas cette enseigne)."

"Bon rapport qualité prix. Nous sommes satisfaits du meuble de rangement que nous avons acheté. Vaste espace commercial. À voir"

"Magasin propre, grand bien organisé,les employés sont à l'écoute, souriant et cherche facilement des solutions. Je recommande vivement ce magasin prix abordables. Continuer ainsi."

"Le personnel est souriant et acceuillant, le magasin bien entretenu, les articles sont attractifs, de bons rapports qualité/prix et de bonnes offres supplémentaires. RAS, je recommande vivement si l'on doit comparer à ce que l'on peut trouver sur Carcassonne à ces prix là."

"Il ne faut pas être pressé, peu de personnel en ces jours de promos et beaucoup de clients..mais au final, bon accueil de toute l'équipe, bons renseignements par une sympathique jeune femme..article en stock, aide au chargement par des jeunes gens sympas aussi. J'ai acheté un canapé couleur sable, le montage est facile, la qualité semble correcte. A voir à l'usage bien sûr"

"Je suis venu choisir des chaises dans ce magasin qui est vraiment top pour le choix et le rapport qualité prix la personne qui c'est occuper de moi Pro et un beau sourire mon prochain achat mobilier ou déco c'est chez eux"

"Nous avons commandé une table début mai avec livraison prévue au 18 mai. Depuis aucune nouvelle et quand j appelle on me dit toujours que c est peut être dans la livraison qui vient d arriver et que l on va me rappeler, chose qui n est jamais faite.... bien dommage pour un nouveau magasin"

"Je ne connaissais pas cette enseigne ! De ce que j'ai compris c'est une enseigne scandinave ! Enfin, cependant le magasin est très intéressant de part le choix ! Alors se n'est pas immense, mais assez grand pour proposer un large choix de mobilier et décoration. Mobilier qui na rien a envier au autre enseigne qui sont spécialisé dans ce domaine car ici les meuble sont en hêtre ou chêne massif pour le même prix vous avez de l'agglo avec un papier imitation hêtre ou chêne et la qualité n'est pas la même 😉. Les prix sont assez intéressants des promo non négligeable sur différents articles. Et en prime le personnel disponible et sympathique malgré l'affluence. J'espère que sa restera aussi intéressant, même si je me doute que les promo sont juste pour l'ouverture..."