BUT

"Franchement, j'étais bien contente avec euh le conseiller la personne qu'euh. Je suis tres contente et merci beaucoup pour votre travail."

"Ambiance familiale et très professionnelle. Connaissance précise des articles."

"Le magasin est très aéré, il est plaisant d'y circuler. Je souhaite faire un avis uniquement pour remercier Malvin qui a très bien su me conseiller sur les chaises de bureau. Il était disponible et très courtois."

"Pas sur la région mais désireux de passer une commande de frigo et lave linge a distance réglée par virement avec livraison différée d'un mois. Opération réussie avec brio! suivi! efficacité! ponctualité! Une mention particulière pour Audrey Pallol ! Agréable rapide pointue dans ses instructions!👍 ça nous a changé du jenfoutisme indifférent de la région parisienne. Continuez en ce sens ! 😊"

"Le personnel est très serviable, disponible et aimable dans ce magasin."

"Équipe super sympa et dynamique surtout à notre écoute"

"Très bon accueil, très bien servi, toujours un bon moment. Merci"

"J'ai enfin trouvé l'article qui m'intéressait 30€ de moins que Conforama Personnel sympa"

"Canapé acheter chez But avec comme vendeur Thomas, un vendeur très à l’écoute de la demande, très patient, très agréable fait très bien son job, souriant ainsi que les deux hôtesses de caisse. C’est très rare de nos jours d’avoir des vendeurs souriant et à l’écoute."

"Très bien orienté sur mon besoin, produits très bien présentés sur l’aspect technique. Je suis très satisfait de l’orientation qui m’as été conseillé. J’y reviendrai sans réserve"

"Au niveau de la livraison la commande a été reçu déposé par d'installation j'ai dû me débrouiller seul pour les réglages du réfrigérateur congélateur compliqué pas de catalogue en français 😏🤔"

"Les conseillers sont très compétents et les prix très bien placés."

"Nous sommes contents de notre achat. Le personnel est accueillant et compétant. Nous reviendrons faire des achats et recommanderons également le magasin."

"Bon accueil. Suffisamment de choix. Personnel à l'écoute. Soldes intéressantes."

"Merci à Jean Christophe pour la vente de ma jblpartybox710 , je recommande ce vendeur . Cordialement."

"Compliqué !!! Après avoir acheté notre cuisine (pose comprise) il n’y a même pas 10ans chez but , celle ci s’est dégradée de façon irrattrapable, un vendeur est venu constater les dégâts et nous a dit qu’il s’agissait d’un défaut connu du fabricant ! Il nous a commandé une partie des nouvelles façades mais nous a demandé de payer 300€ pour la pose !!!! Nous n’avons pas été d’accord avec cela car l’achat de la cuisine était un budget important et on ne nous avait pas dit qu’on allait encore devoir donner 300€ quelques années plus tard et garder une partie de la cuisine détériorée ! Il a fallu des mois, des mails, des appels, … et un mail du directeur qui a fini par nous dire « ok je paye mais après ça je ne veux plus entendre parler de vous !! » alors qu’on venait d’acheter une deuxième cuisine pour un logement secondaire ! C’est sûr que nous ne donnerons plus 1€ a cette enseigne car l’aspect commercial est vraiment trop médiocre!"

"Le vendeur très sympathique et a pris le temps de bien nous conseiller"

"Enchantée d'avoir était conseiller par le vendeur ESTEBAN à l'écoute très sympathique avenant et très bon conseiller pour l'achat d'un four"

"Personnel très agréable et très à l'écoute des clients J'ai eu à faire à un monsieur très agréable rayon électroménager qui nous a très bien conseillé. Également sur le téléviseur."

"Très bonne expérience d'achat et de service après vente aider par Mehdi technicien du SAV but carcassonne un homme très professionnel et très accompagnant dans le suivis. Je tiens a le remercier sincèrement de son aide et merci à but pour leur professionnalisme. Je vous conseille But carcassonne, très bon produit et un service après vente irréprochable. Bien cordialement Nathalie Paradis"

"absolutely! absolument formidable le service rayon aspirateurs avec esteban."

"Le vendeur télévision et de très bons conseils et ne force pas la vente explique bien les produits qu'il a à la vente"

"Parfait que ce sois à l'accueil, à la vente ou à la réception tout le monde au top du top"

"Bonne expérience, je n'ai pas encore monté le meuble je ne peux donc pas dire di tout est ok"

"Achat d un congélateur agréablement surprit par la gentillesse de la vendeuses, des hôtesse d accueil souriantes et très agréable. Et du dépôt qui mon chargé mon congélateur dans la voiture. Super équipe"

"Venue pour un achat de meuble, j’en suis repartie ravie, très bon conseil de Sandy, souriante, solaire je recommande cette vendeuse très agréable"

"Très bon accueil et conseil ! Grand choix de meubles Magasin moderne, très bien organisé Je recommande"

"Conseil, amabilité, disponibilité de tout le personnel : Madame Sindy, vendeuse, les dames de l'accueil aux caisses ainsi que les messieurs du bureau de retrait de notre canapé clic clac avec prêt de camion. Bon rapport qualité prix, nous sommes très contents de notre achat. Montage facile, matelas épais confortable. Après avoir déjà fait étudier par le spécialiste Michel une cuisine de bonne qualité dont je suis vraiment satisfait depuis quelques années, aujourd'hui encore, ma compagne Régine et moi remercions le professionnalisme du personnel de But Carcassonne."

"J' ai trouvé la cuisine que je cherchais à un coût raisonnable ! C'est dommage que la livraison n'ait pas été mise en place pour ma cuisine, un malentendu avec le commercial ! Je suis venue chercher ma cuisine avec le camion de prêt de But, la cuisine à été chargée par le dépôt. La pose faite par la société Transud à été parfaite, des poseurs qui connaissent bien leur métier et sont très sympas 🤩 Un énorme merci à vous, j' ai une superbe cuisine bien posée !"

"Commande en ligne pour un canapé méridienne. Suivi de commande parfait et livré 1 jour avant la date prévue initialement. Aucun problème ni avec le magasin ni avec le transporteur Produit arrivé sans dommage, parfait 👌"

"Très bon accueil pour ce qui concerne la vente, bon conseil ! C'est ensuite que ça se complique, on vous donne rendez-vous pour retirer votre commande puisque tout est arrivé en magasin, nous nous présentons à l'accueil pour préparer les documents pour le fourgon, la vendeuse pour prendre de l'avance envoi la facture au service de retrait des marchandises afin qu'il prépare la commande, mais au moment de prendre celle ci on s'aperçoit qu'il manque des colis ! Il aura fallu vérifier à trois reprises pour que tout soit monté dans le camion. Une fois arrivé à la maison, déballage, montage tout va bien, seulement le lendemain le canapé électrique ne fonctionne plus (essayer deux fois). Prise de contact avec le service après vente qui doit nous mettre en contact avec un technicien, mais depuis une semaine appel tout les jours et toujours rien, un vrai manque de respect pour le client une fois que la facture est payé."

"J'ai fait faire ma cuisine avec Marco. Hyper disponible, de très bons conseils et la cuisine est à la hauteur de ce que j'espérais. Je recommande."

"Nous y avons acheté deux matelas de 200x90 et sommes ravis des explications données et du trés sympathique accueil du vendeur Thomas !"

"Nous tenons à remercier et à féliciter le responsable du sav but Carcassonne. Vraiment très professionnel, d’une grande gentillesse, dans l’empathie et très efficace Il nous a permis de mener à bien un dossier de prise en charge en garantie pour un appareil acheté dans un autre magasin but près de notre domicile précédent.Bravo et merci à lui."

"Venu ici dans le but d'acheter un matelas, nous avons été très bien renseigné et accueilli par Thomas. Un vendeur réactif et professionnel, je recommande !"

"J'ai fait confiance à cette enseigne pour changer sommier et matelas, j'ai été très bien accueilli et conseillé par Thomas. Son charisme et professionalisme doivent être relevés ! Grâce à lui et ma nouvelle literie je dors beaucoup mieux et mon mal de dos envolé !!! Encore merci à Thomas sans oublier les hôtesses de caisse."

"Magasin pas du tout réactif ! SAV nul ! Depuis octobre j'attends toujours le remplacement d'une partie de canapé cassée, donc je ne peux pas m'asseoir sur la partie cassée depuis octobre, Je ne recommande pas du tout"

"J'ai du remplacer mon téléviseur. Le conseiller hifi vidéo a été très à l'écoute et professionnel. Il connaît bien son environnement et nous a apporté de bonnes réponses afin de nous orienter le mieux possible et répondre à nos attentes. Merci à lui pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Accueil très bien. Point négatif je suis venu ce jour acheter des pieds de lits que j'ai vu sur le site internet avec marqué disponible en magasin. Une fois arrivé au magasin articles non présent en rayon. J'ai demandé à un vendeur qui a vérifier et qui a bien vu qu'il sont disponible en magasin mais qui malheureusement m'a dit que ce qu'il y a sur le site n'est pas la réalité. J'ai du repartir avec un articles 10€ plus cher car pas en promo comparé à celui sur le site."

"Magasin très agréable, le personnel est très sympa et disponible. Le responsable du site est à l'écoute des clients et agréable. Magasin à recommander."

"Bonsoir Vraiment déçu A chaque black friday,je fais un achat d importance et aujourd'hui pas une seule remise sur les aspirateurs Dyson ... Je voulais faire mon achat et régler en plusieurs fois comme chaque année et bien comme personne n a voulu se bouger pour faire les mêmes remises que chez Darty ou Dyson et ben j ai rendu ma carte But et désormais j irai ailleurs. Pas étonnant qu il n y avait personne...."

"Bon accueil Par contre mauvais service 3 chaises soit disant identiques, ben une différente"

"Commande de meuble en janvier 2023 , pour une valeur d'environ 8000 euros, valeur marchande affichée 14 000 euros (solde). Plusieurs problèmes pour récupérer les meubles, commande non préparée malgré une commande un mois au préalable, meubles non disponible, annoncée le jour de la récupération, changement de ces meubles au dernier moment car plus disponible alors que payés...bref 3 mois pour récupérer l'intégralité de la commande . Rapport qualité prix extrêmement en défaveur de l'acheteur, qu'importe la collection. Le haut de gamme du magasin but est vraiment d'une qualité médiocre par rapport au prix de vente . Pour exemples, les canapés à plus de 1500 euros (3 places ) ossature bois, ne résistent pas et se brisent, sans choc violent . Les coutures lâches également, les appuis tête ne fonctionnent plus . Les meubles en bois compacté se fragilisent dès la monté etc ... Sans parler des deux femmes à l'accueil , d'une amabilité défiant une porte de prison. Malgré la somme engagée... En cas d'achat de meubles fuyez cette enseigne, qui vous fera perdre de l'argent sous couvert de bonnes affaires, la durée de vie des meubles vous coûtera beaucoup plus chère. Pour comparatif maison du monde avec 500 euros de plus pour environs la même quantité de produit est beaucoup plus qualitative. Notamment avec les canapés ossature métallique. Point positif, le rayon Hifi est très bien géré avec des vendeurs compétents et efficaces."

"Superbe accueil, une première fois chez but pour acheter des meubles, nous avons était très bien conseillé par un monsieur qui s'appelle thomas , sympas le dépôt,le monsieur nous as aidé a charger la voiture ."

"Super équipe, que ce soit au rayon canapés, au rayon cuisine, la caisse ou à l'enlèvement. Efficace, rapide et abordable. Parking conséquent. Je recommande pour les petits budgets."

"Une efficacité remarquable ! Mon achat de 2 fauteuils s’est effectué en quelques minutes entre mon entrée dans le magasin et le chargement de mes cartons : incroyable ! J’étais très pressée et ça n’aurait pas pu être plus rapide ! Bravo à toute l’équipe de BUT très serviable ! Si je pouvais, je mettrais 10 étoiles ⭐️ !!"

"Expérience peu concluante, vendeur rayon literie/meuble nous voit clairement attendre mais discute avec autre client ( ce qui est normal) mais quand les autres clients s'en vont, part en nous tournant le dos, après interpellation nous dit qu'il doit aller discuter avec sa collègue et nous demande pressé si c'est pour une information. Après l'information dite s'en va. Petit tips, si certains meuble son à commander merci de mettre à commander sur le dit meuble. Cependant le reste des vendeurs était très agréable."

"Jusqu'à présent je suis ravie de mes achats chez but et hier j'y suis allé suite a mon emménagement dans la région pour me prendre une deuxième suspension Jana et j'ai eu beaucoup de chance car en promo et la dernière hihi pour le moment but carcassonne en chantier donc difficile pour certaines note mais j'ai hâte de revenir voir une fois les travaux terminé.."

"Accueil très chaleureux, et la petite pepite qui nous as réchauffée le cœur c’est de voir un vendeur aussi investi que jean Christophe qui es au niveau des télévision merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse ! De nos jours c’est assez surprenant ce genre de comportement. Ravie de notre passage chez vous. Belle équipe. Beau magasin."

"Vendeur au rayon canapé au top !! Ne pouvant pas me décider dessuite, car concertation avec le mari au préalable et absent lors de ma visite . Le vendeur a proposé de réserver l'article soldé jusqu'à tel heure . Le vendeur m'a également parlé des nombreux services et du programme fidélité . Très commerçant et sait très bien accompagner ses clients !une personne passionnée et une expérience client très satisfaisante qui se fait rare de nos jours . Je reviendrai !"